Privasi Anda bukan sekadar formalitas di trans7 — ini adalah komitmen nyata yang kami pegang dalam setiap aspek operasional platform. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana data pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dilindungi.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
Ketika Anda mendaftar atau menggunakan layanan trans7, kami mengumpulkan sejumlah informasi yang diperlukan untuk mengoperasikan akun Anda secara aman dan sesuai ketentuan. Informasi ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan data identitas lain yang Anda berikan saat proses pendaftaran. Kami mengumpulkan data ini semata-mata untuk memverifikasi identitas Anda, memastikan Anda memenuhi syarat usia minimum, dan menjaga keamanan akun dari akses yang tidak sah. Seluruh data identitas disimpan dalam sistem terenkripsi dan tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang. trans7 tidak akan pernah meminta informasi sensitif seperti kata sandi melalui email atau saluran komunikasi tidak resmi.
Selain data identitas, trans7 juga mencatat informasi terkait cara Anda menggunakan platform, termasuk halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu sesi, dan preferensi tampilan. Data aktivitas ini membantu kami memahami kebutuhan pengguna secara agregat sehingga kami dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna. Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan jenis browser juga dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan keamanan dan diagnostik. Kami menggunakan data ini untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan memastikan platform berjalan dengan optimal di berbagai perangkat. Semua data aktivitas diproses secara anonim untuk keperluan analitik internal dan tidak digunakan untuk membuat profil individu yang dapat diidentifikasi secara langsung.
Untuk memproses setoran dan penarikan dana, trans7 mengumpulkan informasi transaksi yang diperlukan sesuai prosedur verifikasi standar. Data transaksi mencakup riwayat setoran, jumlah transaksi, metode pembayaran yang digunakan, dan status verifikasi akun. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau informasi rekening bank secara langsung di server kami — semua pemrosesan pembayaran dilakukan melalui gateway yang memiliki standar keamanan tersendiri. Riwayat transaksi disimpan sesuai kewajiban pencatatan yang berlaku dan hanya dapat diakses oleh tim keuangan yang berwenang dengan autentikasi berlapis. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai riwayat transaksi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di halaman Hubungi Kami.
Data yang Anda berikan digunakan pertama-tama untuk memverifikasi identitas dan memastikan akun Anda aman dari penyalahgunaan. trans7 menerapkan proses verifikasi berlapis untuk melindungi setiap pengguna dari upaya pengambilalihan akun yang tidak sah. Sistem kami secara aktif memantau pola login yang tidak biasa dan akan mengirimkan notifikasi jika terdeteksi aktivitas mencurigakan pada akun Anda. Verifikasi identitas juga memastikan bahwa hanya pengguna dewasa yang memenuhi syarat yang dapat mengakses layanan platform. Langkah-langkah ini bukan sekadar prosedur — ini adalah perlindungan nyata yang kami terapkan demi keamanan Anda.
Informasi akun Anda digunakan oleh tim dukungan trans7 untuk memberikan bantuan yang tepat dan efisien ketika Anda menghubungi kami. Dengan memiliki akses ke riwayat akun yang relevan, tim kami dapat menyelesaikan pertanyaan atau kendala Anda tanpa perlu Anda mengulang informasi yang sama berulang kali. Semua interaksi dengan tim dukungan dicatat untuk keperluan peningkatan kualitas layanan dan pelatihan internal. Kami tidak akan pernah menggunakan data dukungan pelanggan untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Privasi percakapan Anda dengan tim kami dijaga dengan standar kerahasiaan yang ketat.
Data penggunaan yang dikumpulkan secara anonim membantu tim teknis trans7 mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, mulai dari kecepatan loading halaman hingga kemudahan navigasi antarmuka. Analisis agregat ini memungkinkan kami membuat keputusan berbasis data untuk menghadirkan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh pengguna. Kami menggunakan data ini untuk menguji fitur baru, memperbaiki bug, dan mengoptimalkan performa platform di berbagai kondisi jaringan. Tidak ada data individual yang dapat diidentifikasi yang digunakan dalam proses analitik ini — semua diproses dalam bentuk statistik anonim. Hasilnya adalah platform yang terus berkembang sesuai kebutuhan nyata pengguna Indonesia.
trans7 menggunakan alamat email dan nomor telepon yang Anda daftarkan untuk mengirimkan komunikasi penting terkait akun, seperti konfirmasi pendaftaran, notifikasi keamanan, dan pembaruan kebijakan yang relevan. Kami berkomitmen untuk tidak membanjiri kotak masuk Anda dengan pesan yang tidak relevan atau tidak Anda minta. Setiap komunikasi yang kami kirimkan memiliki tujuan yang jelas dan berkaitan langsung dengan layanan yang Anda gunakan. Jika Anda ingin mengubah preferensi komunikasi, Anda dapat melakukannya melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami menghormati preferensi komunikasi Anda dan akan selalu menyediakan opsi untuk mengelola notifikasi yang Anda terima.
Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara trans7 dan pengguna. Kami menyediakan infrastruktur keamanan yang kuat, namun ada langkah-langkah penting yang perlu Anda ambil untuk menjaga akun tetap aman dari akses yang tidak diinginkan.
Platform trans7 menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami, memastikan bahwa informasi yang dikirimkan tidak dapat disadap oleh pihak ketiga. Sistem autentikasi kami dirancang dengan mekanisme perlindungan berlapis, termasuk deteksi login dari lokasi atau perangkat baru yang tidak dikenal. Kata sandi pengguna disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibalik, sehingga bahkan tim internal trans7 tidak dapat melihat kata sandi Anda dalam bentuk aslinya. Kami secara rutin melakukan audit keamanan dan pembaruan sistem untuk menutup celah kerentanan yang mungkin muncul seiring perkembangan teknologi. Seluruh infrastruktur server kami dikelola dengan standar keamanan yang ketat dan dipantau secara terus-menerus untuk mendeteksi ancaman siber.
Sebagai pengguna trans7, Anda memiliki peran penting dalam menjaga keamanan akun Anda sendiri. Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun trans7 Anda, dan hindari menggunakan kata sandi yang sama dengan akun lain. Jangan pernah membagikan kredensial login Anda kepada siapa pun, termasuk kepada orang yang mengaku sebagai staf trans7 — tim kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, telepon, atau pesan langsung. Pastikan Anda selalu logout dari akun ketika menggunakan perangkat bersama atau perangkat publik, dan aktifkan fitur keamanan tambahan yang tersedia di pengaturan akun Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda, segera hubungi tim dukungan kami melalui halaman Hubungi Kami untuk tindakan pengamanan segera.
Bagi pengguna yang mengakses trans7 melalui perangkat mobile, ada beberapa langkah tambahan yang kami rekomendasikan untuk menjaga keamanan sesi Anda. Pastikan sistem operasi dan browser di perangkat Anda selalu diperbarui ke versi terbaru, karena pembaruan ini sering kali mengandung perbaikan keamanan penting. Hindari mengakses akun trans7 melalui jaringan Wi-Fi publik yang tidak terenkripsi, karena jaringan semacam itu rentan terhadap penyadapan data. Aktifkan fitur kunci layar pada perangkat Anda — baik berupa PIN, pola, sidik jari, atau pengenalan wajah — untuk mencegah akses fisik yang tidak sah ke perangkat Anda. Jika perangkat Anda hilang atau dicuri, segera hubungi kami agar kami dapat membantu mengamankan akun Anda dari kemungkinan penyalahgunaan.
trans7 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial apa pun. Kami tidak membagikan informasi identitas Anda kepada pengiklan, broker data, atau entitas komersial lain yang tidak terkait langsung dengan operasional layanan kami. Prinsip ini berlaku tanpa pengecualian — privasi Anda bukan komoditas yang dapat diperjualbelikan. Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah fondasi dari hubungan jangka panjang antara pengguna dan platform, dan kami tidak akan mengambil tindakan apa pun yang dapat merusak kepercayaan tersebut. Komitmen ini tercermin dalam setiap keputusan operasional yang kami buat terkait pengelolaan data pengguna.
Dalam kondisi tertentu yang sangat terbatas, trans7 mungkin perlu berbagi sebagian informasi Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya. Pertama, kami bekerja sama dengan penyedia layanan teknis seperti gateway pembayaran dan layanan hosting yang memerlukan akses terbatas ke data tertentu untuk menjalankan fungsinya — semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat. Kedua, jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, kami mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan informasi tertentu kepada otoritas yang berwenang. Ketiga, dalam situasi darurat yang melibatkan ancaman terhadap keselamatan seseorang, kami dapat berbagi informasi yang diperlukan dengan pihak yang relevan. Dalam semua kasus ini, kami hanya akan berbagi informasi minimum yang diperlukan dan akan berupaya memberi tahu Anda sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Sebagai pengguna trans7, Anda memiliki sejumlah hak yang dapat Anda gunakan terkait data pribadi yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara transparan dan tanpa hambatan yang tidak perlu.
Anda berhak untuk mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda dan bagaimana data tersebut digunakan. Anda dapat mengajukan permintaan akses data kapan saja melalui saluran dukungan resmi kami, dan kami akan merespons permintaan tersebut dalam waktu yang wajar. Informasi yang kami berikan akan mencakup jenis data yang disimpan, tujuan penyimpanan, dan berapa lama data tersebut akan kami pertahankan. Hak akses ini memungkinkan Anda untuk memverifikasi bahwa informasi yang kami miliki tentang Anda adalah akurat dan terkini. trans7 tidak akan membebankan biaya untuk permintaan akses data yang wajar dan tidak berulang.
Jika Anda menemukan bahwa data pribadi yang kami simpan tidak akurat atau sudah tidak relevan, Anda berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Proses koreksi data dapat dilakukan melalui pengaturan akun untuk informasi dasar, atau melalui tim dukungan kami untuk data yang memerlukan verifikasi tambahan. Kami akan memproses permintaan koreksi dengan segera dan memastikan bahwa perubahan tersebut tercermin di seluruh sistem kami yang relevan. Akurasi data adalah kepentingan bersama — data yang benar membantu kami memberikan layanan yang lebih baik dan memastikan keamanan akun Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda menemukan ketidaksesuaian dalam informasi akun Anda.
Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, yang sering disebut sebagai "hak untuk dilupakan". Permintaan penghapusan akan kami proses sesuai dengan ketentuan yang berlaku, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum kami untuk menyimpan catatan tertentu selama periode yang ditetapkan. Jika akun Anda masih aktif atau memiliki saldo yang belum diselesaikan, proses penghapusan mungkin memerlukan langkah-langkah tambahan sebelum dapat diselesaikan. Kami akan memberi tahu Anda secara jelas mengenai data mana yang dapat dihapus dan data mana yang harus kami pertahankan beserta alasannya. Setelah proses penghapusan selesai, kami akan mengkonfirmasi kepada Anda bahwa data tersebut telah dihapus dari sistem aktif kami.
Anda berhak menerima salinan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca oleh mesin, sehingga Anda dapat memindahkan data tersebut ke layanan lain jika Anda menginginkannya. Permintaan portabilitas data dapat diajukan melalui tim dukungan kami, dan kami akan menyiapkan ekspor data dalam format yang umum digunakan seperti JSON atau CSV. Proses ini memungkinkan Anda untuk memiliki kendali penuh atas informasi Anda dan tidak terkunci pada satu platform saja. Kami akan memproses permintaan portabilitas data dalam waktu yang wajar dan akan memberi tahu Anda ketika data siap untuk diunduh. Hak ini mencerminkan komitmen trans7 terhadap transparansi dan penghormatan atas otonomi pengguna dalam mengelola informasi pribadi mereka.
Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs web trans7, dan berfungsi untuk mengingat preferensi serta status sesi Anda. Kami menggunakan cookie yang diperlukan secara teknis untuk memastikan platform berfungsi dengan benar, seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif selama Anda menggunakan layanan. Tanpa cookie esensial ini, banyak fitur platform tidak akan dapat berfungsi sebagaimana mestinya, dan pengalaman pengguna Anda akan terganggu secara signifikan. Selain cookie teknis, kami juga menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat, yang membantu kami membuat keputusan peningkatan layanan yang lebih tepat sasaran. Semua cookie yang kami gunakan memiliki tujuan yang jelas dan tidak digunakan untuk membangun profil perilaku individual yang dapat diidentifikasi.
Anda memiliki kendali penuh atas cookie yang disimpan di perangkat Anda melalui pengaturan browser yang Anda gunakan. Sebagian besar browser modern menyediakan opsi untuk melihat, mengelola, dan menghapus cookie yang tersimpan, serta mengatur preferensi untuk cookie di masa mendatang. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu, terutama cookie esensial, dapat memengaruhi fungsionalitas platform dan membuat beberapa fitur tidak dapat digunakan dengan optimal. Kami menyarankan Anda untuk membaca dokumentasi browser Anda mengenai cara mengelola cookie sebelum melakukan perubahan pada pengaturan tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cookie spesifik yang digunakan oleh trans7, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami untuk penjelasan lebih lanjut.
Selain cookie, trans7 mungkin menggunakan teknologi penyimpanan lokal lainnya seperti localStorage dan sessionStorage untuk menyimpan preferensi antarmuka dan data sesi sementara di perangkat Anda. Teknologi ini bekerja secara lokal di perangkat Anda dan tidak mengirimkan data ke server secara otomatis, sehingga memberikan lapisan privasi tambahan dibandingkan beberapa metode pelacakan lainnya. Kami tidak menggunakan pixel pelacak pihak ketiga untuk tujuan periklanan lintas situs, karena hal tersebut tidak sesuai dengan komitmen privasi kami. Semua teknologi yang kami gunakan dipilih dengan mempertimbangkan dampaknya terhadap privasi pengguna dan hanya diterapkan jika benar-benar diperlukan untuk fungsi layanan. trans7 secara berkala meninjau teknologi yang digunakan untuk memastikan bahwa praktik kami tetap selaras dengan standar privasi terkini.
trans7 berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan layanan, perubahan regulasi, atau peningkatan standar perlindungan data yang kami terapkan. Setiap kali terjadi perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar di akun Anda, sehingga Anda selalu mengetahui bagaimana data Anda diperlakukan. Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan kapan versi terbaru kebijakan ini berlaku. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar Anda selalu mendapatkan informasi terkini mengenai praktik privasi kami. Dengan terus menggunakan layanan trans7 setelah perubahan kebijakan diberlakukan, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan yang diperbarui tersebut.
trans7 menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta. Setelah akun ditutup atau tidak aktif dalam jangka waktu tertentu, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda sesuai dengan prosedur internal kami, kecuali jika ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data tersebut lebih lama. Data transaksi keuangan mungkin perlu disimpan lebih lama dari data profil umum karena persyaratan pencatatan yang berlaku dalam industri keuangan. Kami menerapkan kebijakan retensi data yang proporsional — kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang sah. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang periode retensi spesifik untuk jenis data tertentu, Anda dapat menghubungi tim kami melalui halaman Hubungi Kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda oleh trans7, kami mengundang Anda untuk menghubungi tim kami secara langsung. Tim privasi kami siap membantu Anda memahami hak-hak Anda, memproses permintaan akses atau penghapusan data, serta menangani keluhan terkait privasi dengan serius dan profesional. Anda dapat menjangkau kami melalui halaman Hubungi Kami yang tersedia di platform ini, di mana Anda akan menemukan berbagai saluran komunikasi resmi yang dapat Anda gunakan. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu yang wajar dan memberikan jawaban yang jelas serta informatif. Kepercayaan Anda adalah prioritas kami, dan kami menganggap setiap pertanyaan tentang privasi sebagai kesempatan untuk menunjukkan komitmen nyata kami terhadap perlindungan data pengguna.
trans7 membangun pengalaman hiburan yang bertanggung jawab — di mana keamanan data dan kenyamanan Anda selalu menjadi prioritas utama.
Buat Akun Sekarang Masuk ke Akun